Česta pitanja

Često postavljana pitanja

Dostava

Koliko košta dostava?
Holandija: 5,95 € (besplatna dostava za narudžbe iznad 60 €)
EU: 13,95 € ( besplatna dostava za narudžbe iznad 60 €

Koliko dugo traje dostava?
Holandija: 1 – 2 radna dana
EU: 4 – 6 radnih dana

Proizvodi

Da li su vaši proizvodi prirodni? (Samo za piling) 
Da! Naši pilingi su prirodni i ručno izrađeni u malim serijama🤗

• Odakle dolaze korejski proizvodi za njegu kože?
  Svi naši proizvodi za njegu kože i kozmetiku dobivamo izravno iz Južne Koreje. Južna Koreja je svjetski lider u inovativnoj njegu kože, široko poznata kao K-Beauty.
• Zašto se proizvodi isporučuju putem Austrije?
  Radimo u bliskoj suradnji s poznatim centrom za distribuciju The Glow Trade u Austriji. Oni djeluju kao naš službeni europski centar. Ova centralna lokacija omogućava nam da jamčimo brzu dostavu i osigurava da svi artikli u potpunosti zadovoljavaju europske propise.
• Da li su proizvodi 100% originalni i autentični?
  Da, apsolutno. S obzirom na to da nabavljamo izravno putem The Glow Trade, koji održava direktne veze s proizvođačima u Južnoj Koreji, autentičnost svakog pojedinačnog artikla je zagarantovana. Uvijek ćete dobiti originalni proizvod brenda.

• Da li ovi korejski proizvodi zadovoljavaju europske zakone?
  Da, u potpunosti. Prije nego što proizvodi uđu u Evropu putem The Glow Trade, oni prolaze strogu provjeru. Svi sastojci i pakovanja u potpunosti zadovoljavaju stroge Uredbe EU o kozmetici, što znači da su certificirani kao sigurni za svakodnevnu upotrebu.
• Zašto je K-Beauty toliko popularan?
  Korejska njega kože fokusira se na postizanje zdravog, duboko hidratiziranog i blistavog tena iznutra (često se naziva staklenom kožom). Ona kombinuje jedinstvene, prirodne sastojke poput filtrata sekreta pužića, centelle asiatike i zelenog čaja s najnovijim naučnim dostignućima.
• Da li su proizvodi cruelty-free?
  Da. Testiranje kozmetike na životinjama zakonski je zabranjeno u Južnoj Koreji. Osim toga, Evropska unija strogo zabranjuje prodaju kozmetike testiranog na životinjama. Možete koristiti naše proizvode s potpunim mirom.

Povrati

Mogu li vratiti svoju narudžbu?
Iz higijenskih razloga, ne prihvatamo povrate otvorenih proizvoda. Nepotvoreni proizvodi se mogu vratiti u roku od 14 dana od primitka. Troškovi povratne dostave snose kupac. Oštećeni ili pogrešni artikli moraju se prijaviti u roku od 48 sati uz fotografiju putem amraetheartofbeauty@hotmail.com.