Dostava & povrati

📦 Dostava

Naše ručno izrađene proizvode šaljemo s pažnjom kako bi stigli u savršenom stanju.

Cijene dostave & rokovi isporuke

• Holandija: €5.95 | Besplatna dostava iznad €60 | 1 – 2 radna dana
• EU: €13.95 | Besplatna dostava iznad € 60  | 3 - 6 radnih dana 

Narudžbe se obrađuju u roku od 1 - 2 radna dana. Dobićete e-mail potvrdu s informacijama za praćenje čim vaša narudžba bude poslana.

📅 Procijenjena isporuka na osnovu dana narudžbe:

• Ponedjeljak – petak prije 17:00 Isporučeno u roku od 1 – 2 radna dana (npr. narudžba ponedjeljak → isporuka srijeda) Uglavnom isporuka sljedećeg dana
• Subota ili nedjelja: Obrađeno ponedjeljak, isporučeno do tura ili srijede

💡 Za najbržu obradu, napravite svoju narudžbu prije 17:00 radnim danom.
za izvan Holandije naravno da će dostava trajati malo duže.

---

🔄 Povrati & povrati novca

Budući da su svi naši proizvodi ručno izrađeni u malim serijama i da su artikli za ličnu njegu, imamo sljedeću politiku povrata:

• ❌ Ne prihvataju se povrati niti zamjene otvorenih proizvoda. Iz razloga higijene i sigurnosti, ne možemo prihvatiti povrate bilo kojeg proizvoda koji je otvoren ili korišten.
• ✅ Nepotvoreni proizvodi mogu se vratiti u roku od 14 dana od isporuke, pod uvjetom da su u svom originalnom, zapečaćenom stanju.
• ✅ Ako vaša narudžba stigne oštećena ili neispravna, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 48 sati od isporuke na amraetheartofbeauty@hotmail.com uz fotografiju i mi ćemo to ispraviti.

Kako zatražiti povrat

Da biste započeli povrat neotvorenog proizvoda, molimo vas da nas kontaktirate na amraetheartofbeauty@hotmail.com u roku od 14 dana od primitka vaše narudžbe. Troškovi povratne dostave su odgovornost kupca.

---

Hvala vam što podržavate moj posao. Svaka narudžba nam znači mnogo. ❤️